La douceur qui parle au cœur
Ici, on prépare chaque dessert avec passion et simplicité, pour vous offrir des moments gourmands et chaleureux.
Parce que le vrai plaisir, c’est de partager du bon, du simple, du fait maison.
Bienvenue dans notre univers sucré.
Laissez vous tenter par nos douceurs
Frequently asked questions
Quels sont les délais de livraison?
Temps de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 24h.
Délais de livraison
- Livraison en Île-de-France
- Livraison par coursier : disponible le jour même, selon l’heure de votre commande et votre zone de livraison. Sinon, planifiez votre livraison au créneau qui vous convient le mieux.
- Livraison Chronopost : livraison en 24h après expédition.
- Livraison hors Île-de-France
- Livraison exclusivement via Chronopost 24h après expédition.
Important
- Le délai "Chronopost 24h" s’applique à partir de l’expédition, c’est-à-dire après le temps de préparation de la commande (généralement sous 24h).
Par exemple, si vous passez commande aujourd’hui, elle sera préparée sous 24h, puis livrée en 24h une fois expédiée. - Pour garantir leur fraîcheur, les tiramisus ne sont livrés qu’en Île-de-France, exclusivement par coursier. Ils ne sont donc pas disponibles hors de cette région.
Vos produits sont-ils frais à la livraison ?
Chez Sucrème, tous nos produits sont préparés à la commande, ce qui nous permet de vous proposer des produits toujours frais au moment de l’expédition.
Nous sélectionnons des ingrédients de qualité pour que chaque produit conserve toute sa saveur et sa texture, afin que vous le receviez à domicile, comme s’il venait d’être fait maison.
Combien de temps se conservent vos produits ?
- Produits secs : La durée de conservation varie selon le type de produit. En général, nos créations se dégustent idéalement dans les 3 à 5 jours suivant la réception, à condition d’être conservées dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.
- Produits frais : Ces produits doivent être conservés au réfrigérateur dès réception. Nous recommandons de les consommer dans un délai de 2 à 3 jours, afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité optimale.
Faites-vous des desserts personnalisés ou sur mesure ?
Oui, nous proposons des créations personnalisées selon vos envies et les occasions (anniversaires, cadeaux d’entreprise, mariages, etc.).
Que ce soit pour un message, un format spécial ou une composition sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de créer une gourmandise unique rien que pour vous !
Pour organiser votre commande et planifier la date de livraison, écrivez-nous directement via le formulaire de contact prévu à cet effet.
Puis-je commander en avance ?
Oui, notamment si vous prévoyez une commande importante. Nous vous recommandons d’anticiper afin de garantir la disponibilité des produits et une organisation optimale.
Vous pourrez choisir votre créneau de livraison au moment de finaliser votre commande.